Virtuální kasino DudeSpin si dalo za cíl, aby jeho web a hry byly otevřeny a lehce ovladatelné pro kohokoli v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme provedli mnoho vylepšení. Ty odstraňují bariéry a ulehčují, jak se na stránkách navigovat a jak je řídit. Chceme, aby každá osoba, bez ohledu na to, jak skvěle ovládá technologie nebo jakékoliv má osobní potřeby, byl schopen pohodlně čerpat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o naplnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava má být k dispozici skutečně komukoliv. Specificky jsme se soustředili na technické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a soulad s pomůckami, které někteří hráči pravidelně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro hráče. V Česku jsou stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Také víme, že naši hráči jsou různě staří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to logický krok k vyšší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Pokud investujeme do přístupnosti, směřujeme prostředky do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši platformu. Dává najevo, že přání všech zákazníků bereme vážně.
Práce s barvami a kontrasty
Naše značka má svou vlastní barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro odpovídající kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nevidí. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí neprovede změnu jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Zásadní vylepšení v orientaci a řízení
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Dali jsme si záležet na logickém uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Také jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v důležitých částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava usnadňuje lidem, kteří hůře vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme odstranili všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní fungují i na klávesové zkratky.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme implementovali volbu relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně použitelný. Dále jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Nastavili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To pochválí každý, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Zefektivnění procesu registrace a verifikace
Vstupní a kontrolní formuláře často jsou hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry usnadnili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a napovídají, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze projít v několika logických krocích, které vás neodvádějí. Tento přístup ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Přidali jsme detailní návod, jak dokument odeslat, a zavedli jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Přizpůsobení pro kompenzační technologie
Aby byla platformu mohli bez problémů užívat hráči se zrakovým postižením, přizpůsobili jsme ji pro perfektní spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zajistili jsme odpovídající označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou asistivní technologie zprostředkují. Provoz jsme zkoušeli s několika běžnými čtečkami. Museli jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je samostatně proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro slepé a zrakově oslabené uživatele zásadní:
- Přesné a vhodné alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To týká se i pro logo a marketingové bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
- Zaručení, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a pochopitelně oznámeny.
- Přidání skrytých směrových landmarků. Dovolují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Optimalizace mobilní zážitku
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Neustálé testování a reakce od návštěvníků
Vylepšování přístupnosti není úkol, který by jednorázově skončil. Je to trvalý proces. Společně pracujeme s odborníky na UX a přívětivost. Mimoto aktivně podněcujeme naše české návštěvníky, aby nám poskytovali odezvu. Vytvořili jsme jednoduchý cestu, kde mohou návštěvníci oznámit jakýkoli nedostatek, na který najdou. Může jít o potíže s používáním, nedostatečnou přehlednost nebo cokoli dalšího. Každý jednotlivý impulz důkladně vyhodnocujeme a hledáme celkové řešení. Naše společenství je pro nás tím nejvhodnějším rádcem. Pravidelnou také provádíme automatizované i ruční kontroly kódu. Chceme tak včas odhalit možné potíže, které by mohly nastat po aktualizaci herního prostředí nebo platebních možností.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Připravujeme další etapy vylepšení. Zvažujeme například o alternativě, aby si hráč mohl úplně přizpůsobit vizuální styl platformy podle vlastní preference. Zkoumáme také alternativy hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším stálým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen zábavná a chráněná, ale hlavně otevřená ke každému jednotlivci v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na nás na prvním místě. Přemýšlíme i o zavedení důkladného přístupnostního manuálu pro uživatele. Ten by jim umožnil plně využívat všechny nové schopnosti a konfigurace, které pro ně plánujeme.
